Retourneren

Voldoet een product niet aan uw verwachting dan heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
U kunt gebruik maken van de website van PostNL voor het maken van een retour label.

Dus wanneer u een product wilt retourneren:

  1. Verpak het product in de originele verpakking;
  2. Vergeet niet de bevestigingsmaterialen erbij te doen;
  3. Download het 'Modelformulier voor herroeping' en vul dit in;
  4. Mail het ingevulde 'Modelformulier voor herroeping' naar contact@marcellis-overloon.nl;
  5. Maak een retourlabel aan, en lever je pakket bij de dichtstbijzijnde pakket punt bij jouw in de buurt in;
  6. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.